全渠道营销解决（jué）方（fāng）案帮助企业实现营销资源的整合（hé）、管控、创新，使企业的管理触角（jiǎo）真正（zhèng）延伸到（dào）营销（xiāo）和市场的第一线，覆盖企业营销从市场信（xìn）息捕（bǔ）获到售后服务（wù）的全（quán）业务过程，有效掌控渠道通（tōng）路情况，敏捷捕捉消费者需求，快速响（xiǎng）应市场变化，规避经营（yíng）风险，为企（qǐ）业（yè）长期发展战略提（tí）供系统支撑。

全渠道营销应用价值：

1、实现营销资源的整（zhěng）合、管控（kòng）、创新，打造全渠道营销服务平台（tái）；

2、突破（pò）传（chuán）统（tǒng）CRM管理的（de）应用局限，基于统一平台全面整合ERP与（yǔ）电子（zǐ）商务（wù）、移动（dòng）应用、渠（qú）道管理、营销活（huó）动（dòng）、费用兑付、团队管理、责任中心，形成融合的全渠道营销（xiāo）解（jiě）决方案（àn），实现业（yè）务数据的互联互通；

3、深刻理解具（jù）有中国特色的电（diàn）子商务与营销渠道的管理模式，丰富的营销（xiāo）管理和电商的（de）实践经（jīng）验，为企业营（yíng）销（xiāo）变革提供系统支（zhī）撑；

4、基于（yú）统一（yī）应用平台和互联（lián）网化思维模式，实现（xiàn）线上电子商务与线下渠道业务的O2O整合营销管理；

5、支持企业阿（ā）米巴（bā）经营的管理实践创新；

6、最成熟的方案，拥有众多行业（yè）标杆企业客户成功（gōng）案（àn）例；

全渠道（dào）零售解决方（fāng）案整合企业线下零售（shòu）地域（yù）覆（fù）盖优（yōu）势与线上互联网（wǎng）电（diàn）子商（shāng）务开拓。通过传（chuán）统零售资源补（bǔ）充电商业务遇（yù）到的最后一公里配送（sòng）、商品（pǐn）体验等一系列（liè）问（wèn）题，通过订（dìng）单处（chù）理中（zhōng）心（xīn）对接前端自有官（guān）方商城、各大垂（chuí）直及综合电商平（píng）台、B2C分（fèn）销、移动（dòng）电（diàn）商、银行（háng）会员商（shāng）城及社（shè）区（qū）服务平（píng）台，统一对订单（dān）进行统配运算及处理，并与零售系（xì）统及企（qǐ）业ERP整合，完成O2O订单（dān）执行协同、门店（diàn）电（diàn）商订单处（chù）理、订单（dān）的财务（wù）结算、库存监控及订单发货管理，通过（guò）各系（xì）统间的业务（wù）整合帮助（zhù）企业实现全渠道零售。

全渠道零售解决方案（àn）的应用价值：

1、线上与线下零售（shòu）资源（yuán）及优势（shì）有效（xiào）整合互（hù）补，提高企业产（chǎn）品及服务价值；

2、优化各零（líng）售渠（qú）道的业（yè）务，满足购（gòu）物者全方位的购物体验（yàn）需（xū）求，提升购物者对品牌的认（rèn）知，提高购物粘合度；

3、通过一体化平台解决各业务版（bǎn）块之间的业（yè）务协（xié）同（tóng），统一统配中心，监控（kòng）各渠（qú）道（dào）商品及库（kù）存（cún），满足前端高效（xiào）、快（kuài）速、灵活的（de）购物需求；

4、通过全渠道零售解决方（fāng）案，帮助传统（tǒng）企业（yè）建立一套合理有效的全渠道线上线（xiàn）下零售（shòu）管（guǎn）理体（tǐ）系，实现（xiàn）全渠道订单财务结算、库存管控及（jí）订单执行的自
动化；

5、帮助企业模式转型，发展互联网服务经（jīng）济，解（jiě）决产品同（tóng）质（zhì）化（huà）带（dài）来的困惑，创造企业（yè）品（pǐn）牌新（xīn）的核心（xīn）竞争力；

B2B供（gòng）应链协同解决方案针对上游供应商及下游（yóu）渠（qú）道提供一（yī）整套（tào）解决方案（àn），电子销售解决方（fāng）案全面管（guǎn）理经（jīng）销商分销网络，整合（hé）集团��部（bù）、制造企（qǐ）业（yè）、分销企（qǐ）业、经（jīng）销（xiāo）商、物流运输商、售后服务机构、网银（yín）等相关资源（yuán），打造自动化分销及服务（wù）管理体系，实现产业链（liàn）的（de）整体协同。电子（zǐ）采购解决方案用于实（shí）现集团企业与供应商之间的（de）采购（gòu）业（yè）务的协作和管理。该系统通过供（gòng）应商门户发布（bù）需（xū）求信息，管理（lǐ）众多的供应商（shāng）、采（cǎi）购寻源业（yè）务和采购执（zhí）行（háng）活（huó）动，打（dǎ）破了（le）传统采购（gòu）业务（wù）的信息壁垒，是联系（xì）企业和供应商的重要信息桥梁（liáng），为企业的采购业（yè）务提高（gāo）效率（lǜ），降低成本。

用友电子销售解决（jué）方（fāng）案核心价值：

1、构建以（yǐ）渠道（dào）/客户（hù）为（wéi）中心的经营模（mó）式（shì）；

2、渠道扁（biǎn）平化，贴近终端客（kè）户，提高对市场（chǎng）的（de）响应速度；

3、在利（lì）润空（kōng）间不断受到挤压（yā）的市场环境中，大幅提（tí）升销售（shòu）体（tǐ）系运（yùn）作效率；

4、准（zhǔn）确掌控渠道（dào）库存（cún）和销售状况（kuàng），降低库存积压成（chéng）本。

用友（yǒu）电子采购解（jiě）决方案核心（xīn）价值：

1、通过完善的组织（zhī）架构和多级采购模式（shì），及时准确地收集（jí）来自（zì）各分子公（gōng）司、各（gè）级（jí）部（bù）门和生产车（chē）间的（de）采购需求；

2、通过在线（xiàn）招投标、在线谈判、在线竞价和在（zài）线询价，提高采购效率（lǜ），缩短采（cǎi）购周（zhōu）期降低企业采购成本；

3、提高内（nèi）部协同效率，优（yōu）化（huà）企业内（nèi）部业务流程；

4、打通（tōng）供应链，实（shí）现企（qǐ）业内外部供应链的整体升级。

随着网络技术的社会化，企业发现对客户（hù）的了解越（yuè）来越不足，企业需要把客户（hù）数据（jù）组织成信息，将客户信（xìn）息转化（huà）为客户知识，并且基（jī）于客户（hù）知识（shí）来设计和执行（háng）适合的客户策略（luè）。

全客户经（jīng）营（yíng）解决方（fāng）案,帮助企业在移（yí）动互（hù）联营销技术（shù）和社会化媒体发展兴起的今天，全面提升（shēng）理解客户（hù）、引（yǐn）导（dǎo）客户的能力，进而（ér）实现客（kè）户价值在企业运营（yíng）中的最大化。

全渠道客户管理架构：

全客户经营解决方案的应用价值：

1、帮助企业识别企（qǐ）业经营中（zhōng）高（gāo）价（jià）值客户，发现、挖掘高价（jià）值客户的潜力、影响力，稳定并增强高价值客户（hù）群体（tǐ）量，从而（ér）形成企（qǐ）业运营的持（chí）续收入
来源；

2、帮助企业发现其客户群特征，提升（shēng）营销精准（zhǔn）性的（de）同时降低经营虚耗的出现率，提升客户回报率的同时降低“大众客户”投（tóu）入的支出占比；

3、帮助企业执行对（duì）不同客（kè）户群的（de）不同客户策略即客（kè）户的分级分（fèn）类经营策略（luè），保（bǎo）证企（qǐ）业有（yǒu）限的资源用于高（gāo）价值客户的同（tóng）时，降低低价值/无（wú）价值客户（hù）对企业资源的消耗，并通过持续不断地优化实现将最适合的资源提供给最适合（hé）的客户（hù）的企业客户经（jīng）营策略；

立体的社会化媒体生态圈包（bāo）含三个主要圈（quān）层，分（fèn）别为企业官网群（qún），自有媒体矩阵，以及（jí）触点媒（méi）体。与企业相关的用户生活在这（zhè）三（sān）个主要的（de）圈层中。官网群（qún）作为企（qǐ）业信息的核（hé）心源，是生态圈的中心，驻扎在（zài）这里的用户是（shì）价值最高的用户；以微博、微信、APP等构成的自有媒矩阵是（shì）生态圈中与企（qǐ）业互动最为活跃的圈层；分散在各种社交平台的触（chù）点媒（méi）体将整（zhěng）个生态圈延展到全媒体平（píng）台。

通过对社（shè）会化媒体生态圈营销，可以为企业带（dài）来四大（dà）利益：口碑沉淀，用户关（guān）系维系，用户分（fèn）级聚合与转（zhuǎn）化。构建好社会化媒体生态圈，通过持续的互（hù）动营（yíng）销活动，持（chí）续产生与品牌、产品和服务相（xiàng）关正面信（xìn）息（xī）并形成积极（jí）分享，从（cóng）而沉淀企业的良好口碑。同时通过（guò）搭建完善的生态圈，可以实（shí）现企业和用户（hù）的直接沟通，持续维（wéi）系用户的忠诚关系。通过对生（shēng）态圈（quān）的持续运维，可以不（bú）断将用户从普（pǔ）通转（zhuǎn）化为购买用户，促进企业销售（shòu）。通过社会化媒体（tǐ）引流电商（shāng）平台，提升（shēng）电商（shāng）平台业绩。

全媒（méi）体互动运营的应用框架：

全（quán）媒体营销解决（jué）方案为企业解决的核（hé）心问题：

1、如何通（tōng）过不同（tóng）的社交媒体与用户交流

2、通过不同的社（shè）交媒体形成客户的多触（chù）点监控

3、打通社会化媒体与企（qǐ）业（yè）内部各业（yè）务（wù）之间的协同

4、通过（guò）社会化媒体的客（kè）户交互行为的数据采集形成大（dà）数据分析

5、针对（duì）社会化媒体（tǐ）用户建立统一的互（hù）动（dòng）平台、统一的管理（lǐ）平台、统一的分析平台